Авиакомпания “Аэрофлот” вызвала недоумение и разочарование у пассажиров, которые успели приобрести дешевые билеты на рейсы из Екатеринбурга в Пхукет на ноябрь, март и февраль. Несколько сотен туристов радовались сниженным ценам, которые составляли до 20 тысяч рублей за билет туда и обратно, вместо обычных 120 тысяч рублей.
Однако внезапно “Аэрофлот” аннулировал билеты и объявил, что они “некорректно оформлены”. Компания предоставила пассажирам вариант купить новые билеты с 30% скидкой на места в эконом-классе в замен аннулированных. Такие действия авиаперевозчика вызвали недовольство и раздражение среди тех, кто успел приобрести билеты по сниженной цене.
Юристы, рассматривая данную ситуацию, выразили мнение, что действия “Аэрофлота” могут быть незаконными, ссылаясь на позицию Верховного Суда в отношении продаж в интернет-магазинах. Согласно этой позиции, пассажир, оплативший билет по определенной цене, имеет право на предоставление услуги по указанной цене.
Эта ситуация ставит под сомнение практику аннулирования билетов после их продажи по низким ценам, что может повлечь за собой юридические последствия и обсуждение прав потребителей в сфере авиаперевозок.
