Операторов обязали предупреждать абонентов об изменении тарифов

Как стало известно, операторов связи официально обязали уведомлять абонентов об изменении в тарифных планах не менее чем за 10 дней.

Решение было принято постановлением правительства о корректировке правил оказания услуг.

Решение было целиком ориентировано на удобство клиентов. Ранее информацию провайдеры должны были публиковать только на официальном сайте. Но теперь, согласно официальному документу, услуга по информированию должна быть бесплатной и предоставляться клиенту посредством электронной почты или в виде уведомления в личном кабинете. Для того, чтобы клиент мог ею воспользоваться, ему необходимо написать заявление оператору.

В том числе, обязательным стало информирование о сроках устранения неисправностей, возникающих в работе сети.

Источник фото Источник новости